人文生态学首先尝试性地、有系统地将( )基本理论体系运用于人类社会的研究。

A．城市生态学

B．环境学

C．自然生态学

D．社会学

在全面质量管理中，观察持续改进的最佳方法是（）。

A．项目

B．流程

C．目的

D．行程