问题 单项选择题

管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为()。

A.过滤作用 

B.选择性知觉 

C.情绪因素 

D.语言理解能力

答案

参考答案:B

解析:

选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。

计算题
单项选择题