我国现行《海船船员值班规则》的制定依据是：（）I、《海上交通安全法》；II、《MARPOL73/78》；III、《STCW78/95》；IV、《无线电规则》

A.I~IV

B.I~III

C.I、III、IV

D.II、IV

纠纷管理的主要手段有：( )。

A．明确仲裁和协调的主体

B．建立常规的消费者投诉通道

C．明确法律主体

D．制定纠纷处理的法律性文件

E．加强房地产经纪机构的自身管理