保险经纪人是基于投保人的利益为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务并依法收取佣金的单位和个人。
参考答案：对
在做电话沟通时，做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时，不仅只是单纯的“听着”，还应该注意哪些方面？
什么是继电保护？
