组织生存的环境和组织自身都具有一定的（），而计划工作可以让组织通过周密细致的预测，分析各类要素未来变化的趋势，制定相应对策，从而尽可能地减少变化对组织活动带来的冲击。

A.不确定性和变化性

B.不确定性和适应性

C.固定性和惩罚性

D.适应性和多变性

下列关于处理集体利益和个人利益的关系的说法中，正确的选项有（）。

A、个人利益与集体利益的冲突，具体表现在眼前利益与长远利益、局部利益与整体利益的冲突上

B、在解决集体利益和个人利益的矛盾冲突时，要设法兼顾各方面的利益

C、在集体利益和个人利益发生冲突时，要突出强调个人利益

D、在无法兼顾集体利益和个人利益的情况下，个人利益要服从集体利益，甚至做出必要的牺牲