客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）
参考答案：错
将质量为0.25kg的教科书平放在水平桌面上，与桌面的接触面积为0.05m2，则书受到的重力是______ N，书对桌面的压力为______N，压强为______ Pa．（g=10N/kg）
政府对物价水平不加管制，价格随行就市自由涨落，只要出现通货膨胀，价格水平就明显上升。称此为（）型通货膨胀。
A.隐蔽
B.非预期
C.预期
D.公开
