网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、投诉、顾客回访等。（）
参考答案：对
导致系统性金融风险的原因主要有：
A．社会信用环境不佳
B．宏观经济政策失误
C．经济周期波动剧烈
D．法制不健全
E．个别金融机构的信用不佳
男性，5岁，高热3d，神志不清1d入院，体检：T：39.6℃，颈有抵抗，巴氏征(+)。化验：血白细胞18×109/L，中性粒细胞85%。脑脊液细胞数500×106/L，糖和氯化物正常，诊断为乙脑。入院后患儿昏迷加深，呼吸节律不整，瞳孔不等大，对光反应迟钝。患儿出现的并发症是
A．脑疝B．脑出血C．脑水肿D．呼吸衰竭E．心功能不全
