参考答案：对

解析：营业部为客户办理证券交割一般有自助交割和柜台人工交割两种交割方式。①自助交割即客户凭资金卡、密码在自助交割机上自助进行交割，自行打印交割单；②柜台人工交割即客户凭身份证、资金卡在柜台将前一次的委托单交给交割员。