问题 单项选择题

下列对CRM说法正确的是()

A.客户关系管理只注重吸引新顾客

B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C.交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系

D.上述说法都不正确

答案

参考答案:B

单项选择题
多项选择题