问题 单项选择题 下列对CRM说法正确的是()A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D.上述说法都不正确 答案 参考答案:B