BPR的技术手段主要有（）和（）等。
参考答案：流程图的设计与分析、标杆瞄准法
世界上第一个心理学实验室创立于（）。
A、1876
B、1879
C、1870
D、1860
野生植物资源的开发利用可以从以下方面进行（）。
A、天然保健饮料植物资源的开发
B、天然香料植物资源的开发
C、药用植物资源开发
D、用材林的开发
E、花卉植物资源的开发
