机体受热源或化学物质的作用，引起局部组织损伤，并进一步导致病理和生理改变的过程称为（）.
A.灼伤
B.中毒
C.病变
D.创伤
参考答案：A
工业建筑中常有的特殊环境影响问题包括______。
A．采光
B．废水
C．工业垃圾
D．噪声
E．烟尘
永不停机可以通过以下哪些渠道办理？（）
A、网厅
B、10086IVR语音热线
C、自助终端
D、营业厅POS机
