某小区入住3个月，部分业主投诉：①小区部分墙体渗漏；②供暖不足；③物业配套不完善；④小区安全防范管理措施不完善等问题。小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后，决定：（1）以互相选举的方式组建临时业主委员会，经临时业主委员会开会通过，决定号召全体业主拒缴物业服务费。（2）业主委员会决定解除与现物业公司的服务合同，另选聘新物业服务公司。（3）通过新闻媒体，使事件引起社会的关注和强烈反响，部分业主还围堵了物业管理处办公室。

16.针对供暖不足，如果是供暖系统本身的问题，该物业公司应如何解决？ 17.分别指出业主投诉问题①、③、④的解决办法。 18.物业管理人接到投诉的处理方法有哪些？ 19.小区业主成立临时业主委员会的做法是否正确？临时业主委员会通过的拒缴物业服务费的决定是否合法？ 20.上述（2）的做法是否正确？说明理由。 21.签订物业服务合同时，除《物业管理条例》规定的业主委员会应有的权利义务之外，业主委员会还有哪些权利义务？ 22.物业服务合同终止的原因有哪些？

下列关于免疫浊度法的描述，正确的是()

A．速率散射比浊法精密度优于单向免疫扩散法和终点散射比浊法

B．速率散射比浊法精密度比单向免疫扩散法和终点散射比浊法差

C．免疫比浊法自动化检测分析时必须启动抗原过量的自动检测程序

D．在进行抗原过剩检测时，加入已知校正样品时浊度峰出现再次上升表示抗体仍有过剩，待检抗原的含量在系统检测的线性范围内

E．在速率散射比浊法进行抗原过剩检测时，加入已知校正样品时浊度峰出现再次上升表示抗体没有过剩，待检抗原的含量超出了系统检测的线性范围，需重新稀释后再检测