查勘员在指导报案人进行后续处理时应：（）

A.指导客户填写《索赔申请书》

B.在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证，单方确认签字后交被保险人或报案人

C.向客户推荐修理厂

D.告知客户后续处理流程和咨询途径

在TCP中，使用了 (1) 来保证网络中不出现重复请求报文，而流控则使用了 (2) 。

1（）

A．两次握手机制

B．三次握手机制

C．滑动窗口机制

D．Windows窗口机制