现实生活中，乘坐公交车已是人们最平常、最便捷的一种交通方式了。但我们会经常看到或听到诸如乘客“不肯为老弱病残孕等人让座”、“看到小偷正在偷他人的钱物却冷眼旁观，不加制止”、“为一点点小事而互相说粗话、难听话，甚至骂人”等等，请你从提倡友爱、文明，营造温馨的乘车环境的角度出发，拟一些宣传语。要求简洁生动，可读性强。至少两条。 （4分）

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我国于2001年建立了SPCA（又称“双模认证”）评估体系，它是（）评价分析法。

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