对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程，通常情况下，接受变革的心理周期包括（）。

A、拒绝

B、抵制

C、接受

D、其他都包括

一般而言，美国人对物流的主体认识可以概括为（）型，而欧洲人的认识可以概括为“（）”型。

A.服务中心

B.成本中心型

C.利润中心

D.战略中心