问题
多项选择题
在制定小组工作计划书时，通常要涉及组员“招募计划”这一环节，这里考虑的主要事项有（）。
A.按机构的规定制定小组建立的程序
B.组员的来源
C.小组社会工作者或机构的问题
D.允许的招募时间
E.宣传、招募方法和招收方法
答案
参考答案：A, B, D, E
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在制定小组工作计划书时，通常要涉及组员“招募计划”这一环节，这里考虑的主要事项有（）。
A.按机构的规定制定小组建立的程序
B.组员的来源
C.小组社会工作者或机构的问题
D.允许的招募时间
E.宣传、招募方法和招收方法
参考答案：A, B, D, E
阅读下列说明及图13-8和图13-9，回答问题，将解答填入对应栏内。
【说明】
某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统。系统功能如下。
(1)浏览客户信息：任何使用Internet的网络用户都可以浏览电话公司所有的客户信息(包括姓名、住址、电话号码等)。
(2)登录：电话公司授予每个客户一个帐号。拥有授权帐号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该帐号和密码向系统注册。
(3)修改个人信息：客户向系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。
(4)删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户的信息。系统采用面向对象方法进行开发，在开发过程中认定出的类见表13-3。
表13-3开发过程中认定的类
| 编号 | 类名 | 描述 |
| 1 | InternetClient | 网络用户 |
| 2 | CustomerList | 客户信息表，记录公司所有客户的信息 |
| 3 | Customer | 客户信息，记录单个客户的信息 |
| 4 | CompantCustomer | 公司客户 |
| 5 | InternalClient | 公司的管理人员 |
| 【问题2】 请指出图13-9中(1)～(4)处的重复度分别为多少 |