不易合作的领队和旅游者争吵时，中方导游人员应持的态度是：

A．不介入

B．支持领队、劝说旅游者

C．不落井下石

D．可能时助领队摆脱困境

E．主持正义，支持正确一方

以下不是银行利得范畴的是（）。

A、固定资产盘盈

B、投资收益

C、收取的违约金

D、罚款净收入