王女士有个患孤独症的儿子，她把所有的精力都放在照顾儿子上，对于自己的丈夫和公婆，王女士很有意见，觉得自己付出太多，而丈夫一家人对儿子照顾不周，致使家人之间经常吵架，王女士感到很无助和疲惫。社会工作者了解情况后，开始积极介入。他们为王女士及家人进行辅导，让家人彼此表达自己的感受。王女士慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人之间逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。上述案例中，社会工作者所做的工作为( )。

A．心理社会评估和干预
B．危机介入
C．哀伤辅导
D．外展服务

公安政策的作用包括( )。

A．指导作用、规范作用、协作作用
B．指导作用、规范作用、调整作用
C．指导作用、调整作用、协作作用
D．规范作用、调整作用、协作作用