两个因数相乘,第一个因数不变,第二个因数不断变大,积也不断变大.______.
两个因数相乘,第一个因数不变,第二个因数不断变大,积也不断变大.
故答案为:√.
九阶段实施方法的CRM流程测试阶段的主要任务有()。
A.CRM基础数据的准备
B.CRM基础数据的更新与应用
C.流程测试的准备
D.流程测试
(一)
进行顾客满意度调查,必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法正确的是( )。
A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C.由于顾客感受的对象是客观的,因此顾客满意具有客观性
D.没有抱怨并不一定表明顾客很满意