国际航空出口货物运输代理的程序包括（）。
A.订舱与接单接货
B.制单、检验、报关
C.运费制定与结算
D.向航空公司交货和发运
参考答案：A, B, D
下列叙述正确的是
A．浓硫酸可干燥H2、SO2、NH3等气体
B．久置于空气中的氢氧化钠溶液，加足量盐酸时有气体产生
C．因海水中含有镁元素，故不需经过化学变化就可以得到镁单质
D．足量的硫单质与64g铜反应，有2mol电子发生转移
10000号的总体建设目标是将10000号建设成（）。
A.为客户提供优质的差异化客户服务的客服中心
B.进行客户交互及消费信息收集分析的客服中心
C.为个人客户提供全面、综合的营销服务的客服中心
D.开展低成本、高效率、高效益营销活动的客服中心
