下列各项属于销售阶段介入的方法和要点的是()。

A.准确全面展示未来物业管理服务内容 

B.征询业主对物业管理服务的需求意见 

C.考虑物业的使用成本 

D.对未来的物业管理进行总体规划 

E.从确定的目标客户的角度考虑问题

有关医疗事故的说法错误的是（）

A.医疗事故和医疗纠纷是两个不同的概念

B.医疗事故的责任双方往往是患者和医生

C.医疗事故如果情况严重，会追究医生个人的刑事责任

D.根据对患者人身造成的直接损害程度，医疗事故分为四级

E.医疗事故是医护人员的过失而造成患者的人身损害