参考答案：

管理控制的过程大致分为如下三个阶段：

（1）制定管理控制标准。

在标准制度过程中，首先应明确控制中的关键问题和对象。标准的内容由管理控制内容决定，

组织管理中的计划、目标、方案以及每项活动，凡需要实施控制者，都应有与此相适应的控制标准。

（2）衡量实际工作绩效。

衡量实际工作绩效的要点是，用预定的标准对实际工作绩效和进度进行检查和比较，提交需要纠正的偏差结果，形成管理控制中的纠偏依据。

（3）纠正活动偏差。

管理者可以选择三种方案：一是不采取任何行动，二是改进工作绩效，三是修订控制标准。