做到使客人“乘兴而来，满意而归”难度大并不是说不能做到，只要心怀（）之念，为客人着想，你也会弄懂客人的心，从而达到目的。

A.顾客就是上帝

B.顾客是饭店经营的动力

C.顾客永远是对的

D.顾客的满意就是员工工作能力的体现

建筑地段地租的一个显著特点是（）占有显著的优势。

A．垄断地租 

B．级差地租 

C．绝对地租 

D．相对地租