问题
单项选择题
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(万元)和所需销售人员数(人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=19，b=0.05。该企业人员变动矩阵如下表所示。同时，该企业预计今年销售额将达到1100万元，明年销售额将达到1700万元。通过统计研究发现，销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。
根据转换比率分析法计算，该企业明年需要增加客服人员()人。
A.5
B.15
C.30
D.50
答案
参考答案：B
解析：本题考查转换比率分析法的计算。题干已知今年销售额将达到1100万元，明年销售额将达到1700万元，增长额为600万元。且销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，所以明年需新增管理人员、销售人员和客服人员共50名。其中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，所以新增客服人员为50/(1+6+3)×3=15(人)。