一个马大哈业务员，在给货主汇款时，把发票上应付款末尾的零多数了一个，结果多汇了款，几天后，讲诚信的货主把多汇的9000元汇了回来．他的经理要求这位马大哈业务员赔偿因此失误产生的来去汇费（汇费按汇款金额的1%计算）．

（1）发票上的应付款实际是多少？

（2）这位业务员应赔偿来去汇费多少元？

明明从小父母双亡，与爷爷相依为命，家里的生活很困难，几天前爷爷也生病去世了，明明没有能力处理爷爷的后事，因此找到社会工作者，希望能够得到帮助。此时，明明处于危机发展的（）阶段。

A.危机发生

B.应对

C.解决危机

D.恢复期