推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）

A.向客户传递电信产品信息

B.告知客户产品的价格

C.激发客户的兴趣

D.推销自己

E.刺激客户的购买欲望

申请残损鉴定的，应提供理货残损单、铁路商务记录、空运事故记录或海事报告等证明货损情况的有关证单。 ( )