列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。

A、值班站长

B、中心站长

C、部门经理

D、服务组

（）采取欺骗、隐瞒等非法手段，不按规定纳税的行为。

A.欠税

B.漏税

C.抗税

D.偷税