薰衣草是多年生耐寒花卉，品种粗放，易栽培，喜阳光、耐热，耐旱、耐寒、耐瘠薄、抗盐碱，但无法忍受炎热潮湿，若长期受涝根烂即死。结合图完成问题。

新疆伊犁河谷地形成薰衣草基地的优势自然条件是

①夏季炎热干燥  ②种植经验丰富  ③充足的水源    ④土地租金低

A．①②

B．③④

C．①③

D．②④

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。

A.抱怨的客户数量与客户总数

B.货物正确送达客户手中的次数与送货总次数

C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数