在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）A、尽可能的少使_爱下问搜题

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题多项选择题

在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）

A、尽可能的少使用“但是”一词

B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素

C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避

D、态度一定要尽量委婉

答案

参考答案：A, B, C

多项选择题

对于在弹性范围内受力的拉（压）杆，以下说法中，（）是正确的。

A.长度相同、受力相同的杆件，抗拉（压）刚度越大，轴向变形越小

B.材料相同的杆件，正应力越大，轴向正应变也越大

C.杆件受力相同，横截面面积相同但形状不同，其横截面上轴力相等

D.正应力是由于杆件所受外力引起的，故只要所受外力相同，正应力也相同

E.质地相同的杆件，应力越大，应变也越大

问答题

企业2010年末的资产负债表(简表)如下表所示。

单位：万元

项目	期末数	项目	期末数
流动资产合计	220	短期借款	48
长期投资净额	30	应付账款	62
固定资产合计	90	预提费用	27
无形资产及其他资产	60	长期负债	40
资产总计	400	股本	131
		资本公积	37
		留存收益	55
		负债和股东权益总刮计	400

分析历史资料发现，销售收入与流动资产、应付账款成正比。企业2010年度销售收入2000万元，实现净利100万元，支付股利70万元。预测下年度销售收入3000万元。销售净利率比2010年度增长5%，股利支付率是2010年度的90%。
要求：

如果预计下年度通货膨胀率为4%，则企业需在要求(1)问的基础上再追加多少外部融资额