下列关于乳剂型软膏基质的叙述错误的是（）。

A.O/W型乳剂基质中常需加入保湿剂、防腐剂

B.O/W型乳剂基质中的药物释放与穿透较其他基质快

C.对皮肤的正常功能影响小

D.适用于有较多分必物的皮肤

在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是（）

A.经济收益

B.战略收益

C.共生收益

D.心理收益