系统性风险包括（）等。
A．政策风险
B．利率风险
C．信用风险
D．经营风险
参考答案：A, B
白矾炮制时应采用（）。
A.明煅法
B.煅淬法
C.扣锅煅法
D.提净法
门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过（）分钟。
A.10
B.20
C.30
D.40
