使用钻床钻孔时,身体与主轴不要靠太近,应保持一定距离,其目的是()。
A、以免切屑飞入眼睛里
B、以免头发被钻头卷入
C、以免工件落下砸伤脚
D、以免衣服被钻头卷入
参考答案:B, D
试理解评述苏拭的“枯淡”说的理论实质。
面对面处理顾客抱怨的时候,如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完,你应该怎么办?()
A.以平和的方式让顾客把话说完,并仔细倾听
B.礼貌地告诉他你已经明白他的意思了,请他不用说了
C.叫一个没有事情做的同事来继续听他说话
D.任由他唠叨,自己做自己其他的事情
E.装作在听他说话,却在思考其他的事情