一些医护人员对领导干部总是用尊敬，语调适中，而对普通病人则称呼床号，话语十分生硬，让人听了很不舒服。此类现象的本质和解决措施是( )

A．服务意识差，应加强教育

B．敬业精神差，应加强教育

C．语言不文明，应加强教育

D．公正意识差，应加强教育

E．尊重意识差，应加强教育