市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果，并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤( )。

A．管理部门先设定具体的市场营销目标

B．衡量企业在市场中的业绩

C．估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因

D．最后管理部门采取正确的行动，以此弥补目标与业绩之间的差距

主要受艺术、人文学科、社会理论的影响而产生，揭示了“量的研究”之“客观性”假设的虚假性甚至欺骗性，确立了研究者价值参与的合理性，尊重研究对象之个别性与独特性，摧毁了“多数”对“实在”的专断。这种课程研究的方法称为（）

A.量的研究方法

B.质的研究方法

C.纵向研究方法

D.横向研究方法