痄腮肿大部位是（）

A.两侧颈部

B.两侧耳后

C.两侧颌下

D.耳垂为中心

E.双侧面部

意见归档环节，以下说法错误的是（）。

A、如果有受理录音，可对电话录音进行回放

B、可以查询已归档的意见工单

C、不可以批量进行意见归档处理

D、可以打印或以Word、Excel文件导出工单