友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。（1分）
参考答案：对
“言可闻而不可殚，书可观而不可尽。”
在Java语言中下列( )是编译器自动导入的。
A．java.lang
B．java.awt
C．java.io
D．java.applet
