掌握（）基本情况是企业退休人员社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件

A、退休人员

B、高龄退休人员

C、6类特殊退休人员

D、参加基本养老保险统筹退休人员

将整体市场划分成若干个细分市场，这首先是由消费者需求的什么决定的（）。

A.差异性

B.相似性

C.购买行为

D.购买习惯