问题
多项选择题
一般资料：求助者，男性，23岁，实习医生。 案例介绍：求助者主诉失恋一月余。因为是初恋，很在意这段感情，内心非常痛苦。那个女孩觉得和他在一起心中不踏实，所以提出分手。他说：“我为她付出了很多，对她那么真心实意，为什么她就不知道珍惜？”很多人劝他，失恋是很正常的事，将来说不定能找到比她更好的。其实，他也明白这个道理。可总是难以从痛苦中走出来。最近他又准备考研究生，由于竞争很激烈，感觉压力很大，自己却无心看书，脑海里常会出现那女孩的音容笑貌。他觉得她太心狠，很可怕。自己内心割舍不下，痛苦不堪。为此常常借酒消愁，睡不着觉，能照常工作但效率下降。主动寻求心理咨询师的帮助。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪表端庄，性格温和。南方人，家境很好，家庭教育使其养成了自我要求严格、做事讲究规则的习惯。
在本案例中，与求助者建立良好咨询关系的途径与方法包括（）。
A．明确指出其心胸狭小
B．接纳其负性情绪
C．不厌其烦耐心启发他
D．理解其内心痛苦
答案
参考答案：B, C, D
解析：
与求助者建立良好咨询关系的途径与方法包括：
①尊重。尊重意味着完整接纳；意味着一视同仁；意味着以礼待人；意味着信任对方；意味着保护隐私；尊重应以真诚为基础。
②热情。求助者初次来访时适当询问，表达关切；注意倾听求助者的叙述；咨询时耐心，认真，不厌其烦；咨询结束时，使求助者感受到温暖。
③真诚。真诚不等于说实话；真诚不是自我发泄；真诚应实事求是；真诚应适度。
④共情。咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架；必要时要验证自己是否做到共情；要因人而异；表达共情要善于使用躯体语言，要善于把握角色，应考虑到求助者的特点和文化背景。
⑤积极关注。避免盲目乐观，反对过分消极，立足实事求是。