参考答案：

1、在顾客需要的时间与地点提供顾客切实需要的产品和服务，以便最大程度地获得利润收入

2、了解顾客的价值及其行为特征，以此为基础，优先安排营销方案，有效配置服务资源

3、借助有效手段、促销方式和服务渠道，改进并降低成本

4、通过销售产品，向顾客个人或家庭实施更大规模的市场渗透，一次不断提高企业的市场占有率