参考答案：

α测试是在开发机构的监督下，在确认测试阶段后期由个别用户对软件进行测试，目的是评价软件的FLURPS（功能、局域化、可使用性、可靠性、性能和支持性），注重界面和特色。

β测试是在进行了α测试的基础上，由支持软件预发行的客户对FLURPS进行测试，主要目的是测试系统的可支持性，是在软件产品正式发布前的测试。