下列情况不需行脾切除术的是（）

A.脾肿瘤

B.脾梗死

C.脾囊肿

D.脾脓肿

E.游走脾

电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为多少秒？（）

A.5秒

B.10秒

C.15秒

D.20秒