在实际工作中常测试腋窝、口腔或直肠的温度代表体温，这三处温度由高至低的排列顺序为（）

A.口腔、腋窝、直肠

B.腋窝、口腔、直肠

C.直肠、腋窝、口腔

D.直肠、口腔、腋窝

E.口腔、直肠、腋窝

通常用来管理客户关系的最重要手段是（）。

A.电话联系

B.电子邮件

C.客户档案管理

D.客户销量管理