信息资源管理起源于三个领域，它们是图书情报管理、管理信息系统和（）。

A．数据处理系统

B．决策支持系统

C．事务处理系统

D．政府部门和民间信息服务

影响沟通效果的环境因素的有（）等。

A.噪声

B.空间距离

C.气味

D.光线