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问题 多项选择题

物业管理的内容有（）。

A.对建设单位移交资料进行清点和核查

B.对物业进行维修、养护、管理

C.对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项做出明确说明

D.对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护

E.对共用部位、公用设施设备以及档案资料认真清点验收

答案

参考答案：B, D

问答题 案例分析题

某物业服务企业管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总如下：1）部分楼梯间陈旧，要求进行粉刷2）保安人员更换频繁，给小区安全管理带来隐患3）小区内停车秩序混乱，建议加强管理4）小区外市政道路边常有小摊贩，环境脏乱，建议加强管理5）常有人到小区散发广告，住户反映，也存在不安全因素6）楼道灯损坏频率高，建议及时检查更换7）某部电梯安全隐患严重，需要大修8）建议小区外墙全部翻新9）小区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子），建议采取措施10）小区内出现业主丢失自行车情况，要求加强管理11）部分业主要求减免物业服务费12）希望提供家政服务13）部分业主反映交通不便。要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路14）建议清洁工作时间与业主上下班时间尽量错开，避免与业主争用电梯问题

针对上述问题，请结合工作实践，试举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平？
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报关编码

三氟化氮
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