工作分析的成果包括（）。
A.工作评价
B.工作规范
C.职位说明书
D.工作描述
E.技术标准
参考答案：B, C, D
给下列生字加上不同的偏旁组成新字后再组词。
辟____（ ） 谷____（ ） 建____（ ） 曹____（ ）
____（ ） ____（ ） ____（ ） ____（ ）
____（ ） ____（ ）
服务监督包括（）
A、内部监督
B、外部监督
C、领导监督
D、顾客监督
E、消协监督
