参考答案：B, C, D

解析：本题考查双因素理论在管理上的应用。让员工满意和防止员工不满是两回事，防止员工不满并不一定能让员工满意；要想激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。具体来说，管理者要调动员工的积极性，首先要注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪，但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情。