《公安机关人民警察内务条令》规定，处理公安机关内部关系的基本要求是：( )，密切协作，互相支持，协调一致。

A．统一领导

B．各司其职

C．高效务实

D．着眼基层

用自己的话把用户的投诉复述一遍，抓住用户投诉重点，且需与用户达成一致。如果可能，请告诉用户你愿想尽一切办法来解决他们提出的问题。