张笑辉在学校社会工作者谭鑫提供的自我肯定训练小组服务中，进步很大，可是临近结案期时，谭鑫发现张笑辉每天都要给他打电话，而且通话时间非常长，谭鑫认为张笑辉是对即将到来的结案产生了一种负面反应，即( )。

A．否认

B．倒退

C．依赖

D．抱怨

E．愤怒

男孩，1岁半，因肺炎收住，入院后患儿一直闹着要回家，拒绝与医护人员接触。应采取的主要护理措施是（）

A.固定护士照顾患儿

B.用患儿能理解的语言解释治疗过程

C.抚摸、搂抱患儿

D.允许其表达反抗情绪

E.帮助患儿尽快熟悉环境和医护人员