顾客满意的监视是对______的一种测量手段。
A.产品质量
B.服务质量
C.过程质量
D.质量管理体系业绩
参考答案:D
解析:顾客满意的监视是对质量管理体系业绩的一种测量手段。
执行价格
咽结合膜病原体是()
A.呼吸道合胞病毒
B.腺病毒
C.肠道病毒
D.鼻病毒
E.柯萨奇病毒