下列关于民主与专政的关系，说法正确的是 [ ]

①民主与专政相辅相成，共同体现国家性质 ②民主只适用于统治阶级的，专政则适用于被统治阶级 ③凡实行民主制度的国家，必然包括一定阶级的民主，同时也包括对其他阶级的专政 ④民主只存在于民主制国家，专政只存在于专制国家

A．①②④

B．②③④

C．①③④

D．①②③

服务质量与服务满意区别表现在（）

A.顾客对二者的判断不同

B.影响顾客满意与服务质量的因素不同

C.服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同